暖~~ - 2008-7-8 12:57:00
网友热议：火车退票费的收取何时能更人性化?
【新闻背景】7月3日，北京中银律师事务所律师董正伟收到了国家发改委的回函，作为对董正伟发出的《请求保护公民人身和财产权益的建议申请书》的回应，发改委表示已向有关部门发出完善退票费政策的建议。目前，铁道部未正面回应退票费问题。
图片来源于网络
该少收了！发改委建议铁道部取消退票手续费未得回应
火车票退票收取手续费很多人都经历过，目前它的貌似理所当然，实际上更多是因为它“全国统一”的“明码实价”，造成大家潜意识里的被动默认，大多数人对此“有苦难言”。民众维权意识愈发明确的今天，高达票价20%的高额手续费，到了该作出调整的时候了。
收取20%退票火车费某种程度上可以被归到“霸王条款”的“队伍”。举个简单例子，关于退票时“不足10元按10元计算”这条规定，就明显违背了《民法通则》和《消费者权益保护法》的有关规定，显失公平交易的原则。